Kurs Değerlendirme Testi

Müzakere ve İkna Becerileri

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Aşağıdakilerden hangisi müzakerenin tanımına en uygun ifadedir?
2. Bir tedarikçi ile fiyat görüşmesinde, sadece kendi kârınızı maksimize etmek yerine tedarikçinin de uzun vadede sizinle çalışmaktan memnun kalacağı bir anlaşma arıyorsunuz. Bu yaklaşım hangi müzakere anlayışını yansıtır?
3. Müzakereye başlamadan önce, anlaşma sağlanamazsa elinizdeki en iyi alternatifi (BATNA) belirlediniz. Karşı taraf beklediğinizden çok düşük bir teklif sunduğunda bu hazırlık size nasıl fayda sağlar?
4. Bir satış görüşmesinde önce karşı tarafa küçük bir jest yaptınız (örneğin ek bir hizmeti ücretsiz sundunuz). Bu davranış hangi ikna ilkesinden yararlanır?
5. Müzakere sırasında karşı taraf uzun bir açıklama yaparken siz sadece bir sonraki cümlenizi hazırlıyorsunuz ve onun söylediklerini gerçekten dinlemiyorsunuz. Bu durum en çok hangi beceri eksikliğine işaret eder?
6. Karşı taraf, geçmişte yaşadığı kötü bir deneyim yüzünden size karşı temkinli davranıyor. Bu güvensizliği azaltmak için en uygun yaklaşım hangisidir?
7. Karşı taraf size 'Ya bu fiyatı şimdi kabul edersiniz ya da anlaşma burada biter' diyerek sizi aceleye getirmeye çalışıyor. Bu, hangi zor taktiğe örnektir ve ilk yapmanız gereken nedir?
8. Görüşme, her iki tarafın da pozisyonundan geri adım atmadığı bir noktada tıkandı (deadlock). Bu çıkmazı aşmak için en uygun adım hangisidir?
9. Görüşme sonunda sözlü olarak mutabık kalınan şartların ilerideki anlaşmazlıkları önlemesi için en doğru uygulama nedir?
10. Uzun süredir çalıştığınız bir iş ortağıyla yeni bir sözleşme görüşmesine hazırlanıyorsunuz. Ortağınız geçmişte sizi baskı taktikleriyle köşeye sıkıştırmaya çalışmıştı, ama uzun vadeli ilişkiyi de sürdürmek istiyorsunuz. Öğrendiğiniz yaklaşımları bütünsel olarak uygularsanız izleyeceğiniz en isabetli strateji hangisidir?
← Kurs sayfası