Kurs Değerlendirme Testi

KPI ve Performans Göstergeleriyle Yönetim

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Bir departman müdürü, ekibine 'başarıyı nasıl bileceğiz?' sorusunu yanıtlayacak bir gösterge tanımlamak istiyor. Bu tanım aşağıdakilerden hangisidir?
2. KPI'lar bir organizasyonda nereden türetilir?
3. Bir yönetici, seçtiği göstergenin belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı olmasını istiyor. Bu hangi ilkeye karşılık gelir?
4. Satış görüşme sayısı ve müşteri şikayetleri gibi göstergeler, gelecekteki sonuçları önceden tahmin etmeye yardımcı olur. Bu tür göstergeler nasıl adlandırılır?
5. Bir finans ekibi, dönem sonunda elde edilen kâr rakamını raporluyor. Bu rakam artık değiştirilemeyecek bir sonucu yansıttığına göre hangi gösterge türüne girer?
6. Bir İK yöneticisi, kendi departmanına özgü performans göstergeleri belirlemek istiyor. Ders içeriğine göre bu yaklaşımın gerekçesi nedir?
7. Bir yönetici, karmaşık KPI verilerini karar alıcıların kolayca anlayabileceği görsel bir formata dönüştürmek istiyor. Hangi araca başvurmalıdır?
8. Bir ekip lideri, KPI sonuçlarını her hafta düzenli olarak ekip toplantılarında paylaşıyor. Bu uygulamanın temel amacı derste nasıl açıklanmıştır?
9. Bir organizasyon, geçen çeyreğin performans sonuçlarını analiz ederek mevcut göstergelerin hâlâ doğru olup olmadığını değerlendiriyor. Bu faaliyet KPI sisteminin hangi unsuruyla ilgilidir?
10. Bir şirket, iş koşulları ve öncelikleri değiştiği halde yıllar önce belirlenmiş aynı göstergeleri hiç sorgulamadan kullanmaya devam ediyor. Derse göre bu yaklaşımın en büyük riski nedir?
← Kurs sayfası