Kaizen Kültürünün Temel İlkeleri ve Zihniyet Değişimi

Bir onceki derste Kaizen'in ne oldugunu ve neden onemli oldugunu ogrendik. Simdi ise madalyonun diger yuzune, yani Kaizen'i gunluk ise doken temel ilkelere ve bu ilkelerin gerektirdigi zihniyet degisimine bakiyoruz. Kaizen bir proje degil, bir bakis acisidir; bu bakis acisinin uc temel direği vardir.

1. Standartlaşma: Once mevcut duzeni sabitle

Iyilestirme yapabilmek icin once 'su anki en iyi yontem' neyse onu net bir standart haline getirmek gerekir. Standart olmadan iyilestirme de olmaz, cunku neyin degistigini olcecek bir referans noktaniz yoktur.

• Standart Calisma: Bir isin nasil yapilacagi yazili, gorunur ve herkes tarafindan bilinir olmalidir.
• Surekli dongu: Standartlastir, uygula, sapmalari gor, iyilestir, yeni standardi belirle.

2. Israfin (Muda) Azaltilmasi

Kaizen felsefesinde deger katmayan her adim muda, yani israf olarak tanimlanir. Amac calisani yormak degil, katma degersiz yuku ortadan kaldirarak enerjiyi gercek ise yoneltmektir.

3. Herkesin Katilimi

Kaizen'de iyilestirme fikri sadece yoneticiden gelmez. Isi gunluk olarak fiilen yapan kisi, o iste neyin aksadigini en iyi goren kisidir. Bu yuzden Kaizen kulturu, hiyerarsiden bagimsiz olarak herkesin fikir uretmesini ve bu fikirlerin dinlenmesini esas alir.

Zihniyet Degisimi: 'Sikayetciden' 'Sorun Cozucuye'

Kaizen kulturunun kalbinde asil degisim buradadir. Geleneksel yaklasimda calisan bir sorunla karsilastiginda bunu sikayet olarak dile getirir ve cozumu baskasindan bekler. Kaizen zihniyetinde ise calisan sunu sorar: 'Bu sorunu ben nasil kucuk bir adimla iyilestirebilirim?'

• Eski zihniyet: 'Bu sistem boyle, degistiremeyiz.'
• Kaizen zihniyeti: 'Bu sistemde degistirebilecegim kucuk bir sey var mi?'

Bu gecis, calisani pasif bir izleyiciden, isinin sahibi olan aktif bir sorun cozucuye donusturur. Bir sonraki derste, bu zihniyeti somut bir uygulamaya donusturen PDCA (Planla-Uygula-Kontrol Et-Onlem Al) dongusunu adim adim ele alacagiz.