Kontrol (Control) Aşaması: Kazanımların Sürdürülmesi

DMAIC döngüsünün son aşaması olan Kontrol, elde edilen iyileştirmelerin kalıcı hale getirilmesi ve süreçte uzun vadeli başarı sağlanmasıyla ilgilenir. Bu aşama olmaksızın, yapılan iyileştirmeler zaman içinde erodabilir ve süreç eski haline dönebilir.

1. Kontrol Planlarının Oluşturulması

Kontrol planı, nelerin izleneceğini, nasıl izleneceğini ve sapmaları nasıl ele alınacağını tanımlayan kapsamlı bir belgedir.

Kritik kalite özellikleri (CTQ): Ölçülecek başlıca parametreler
Kontrol noktaları: Sürecin hangi aşamalarında kontrol yapılacağı
Tolerans sınırları: Kabul edilebilir değişim aralıkları
Frekans: Kontrol sıklığı ve örnekleme yöntemi
Sorumlu kişiler: Kontrol görevlerini yerine getirecek ekip üyeleri
Aksiyonlar: Sapmalar tespit edildiğinde alınacak tedbirler

2. Standart İş Talimatları (SWI)

Standart iş talimatları, iyileştirilmiş sürecin tutarlı şekilde uygulanmasını sağlamak için yazılmış adım adım belgelerdir. İyi hazırlanmış bir SWI:

Basit ve anlaşılır dil kullanır
Görseller ve diyagramlar içerir
Yaygın hataları ve risk noktalarını vurgular
Düzenli olarak güncellenir ve kalibrasyonu yapılır

3. İstatistiksel Süreç Kontrolü (SPC)

SPC, sürecin normal sınırlar içinde çalışıp çalışmadığını grafiksel ve istatistiksel yöntemlerle izlemek için kullanılır.

Araç	Kullanım Amacı
Kontrol Grafiği (Control Chart)	Zaman içinde veri eğilimini izlemek
Histogram	Veri dağılımını görselleştirmek
Box Plot	Değişkenlik ve outlier'ları tespit etmek

4. Kazanımların Kalıcı Hale Getirilmesi

Başarılı bir kontrol için:

Eğitim: Tüm ilgili personele yeni süreç ve talimatlar öğretilir
Kapasite oluşturma: Çalışanlar kendi başlarına sorunları çözer duruma gelir
Yönetim desteği: Kontrol mekanizmaları ve kaynaklar sağlanmaya devam edilir
Periyodik gözden geçirme: SPC verileri ve kontrol planı düzenli incelenir

5. Kurs Özeti: DMAIC Döngüsü

Altı Sigma'nın temelini oluşturan DMAIC döngüsünün beş aşaması şunlardır:

Define	Sorun ve hedefleri tanımlama
Measure	Mevcut durumu ölçme ve verileri toplama
Analyze	Verileri analiz ederek kök nedenleri bulma
Improve	Iyileştirme çözümlerini tasarlama ve uygulama
Control	Kazanımları kalıcı hale getirme ve izleme

Altı Sigma, bir kültür değişikliğidir. Veriye dayalı karar alma, sürekli iyileştirme ve mükemmellik arayışı uzun vadeli başarının anahtarıdır. İmplemente ettiğiniz tüm projelerde bu prensipleri kullanarak kuruluşunuzun operasyonel mükemmelliğe ulaşmasına yardımcı olabilirsiniz.

Bu dersi kayıt olmadan izleyebilirsin. İlerlemeni kaydetmek, sertifika almak ve puan tablosuna girmek için ücretsiz üye ol: Kayıt Ol